Aviso de Privacidad

Actualizado el: 11 de marzo de 2024

ALLDATA Automotriz, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Av. Fundadores 1001, Col. Alfareros en Monterrey, N.L. México. C.P. 64753 (“ALLDATA Mexico”) Como parte de nuestro compromiso con el servicio al cliente, ALLDATA Mexico se esfuerza por hacerlo sentir seguro y cómodo al hacer negocios con nosotros. Este Aviso de Privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y manejamos tu información personal a través de nuestros sitios web y aplicaciones, o cuando utilizas cualquiera de los servicios que ponemos a tu disposición a través de nuestros sitios web y aplicaciones.

Para fines del presente Aviso de Privacidad, se entiende que usted, como Titular, consiente y acepta tácitamente que sus datos sean tratados en la forma establecida en este Aviso de Privacidad conforme a sus términos y condiciones, hasta en tanto no manifieste su oposición mediante notificación por escrito y/o por correo electrónico, de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares u otras reglamentaciones vigentes en México.

ALLDATA Mexico en cumplimiento al principio de información establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley) art. 8, 15, 16, 17, fracción II, 33, y 36; su Reglamento art. 14, 24, 26, 27, 28, 30, 40, 41, 42, 68, 90 y 102, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad 10º, 18º, 20º, 21º, 22º, 23º, 24º, 25º, 26º, 27º, 28º, 29º, 30º, 31º, 32º, 33º, 37º y 41º sus modificaciones y/u otras legislaciones o normas aplicables o conexas (en conjunto, la “Ley”). ALLDATA Mexico respeta su derecho a la privacidad y protección de datos personales y/o datos biométricos; por lo cual, sus datos personales se encuentran debidamente resguardados conforme a las disposiciones de seguridad administrativa, técnica y física, establecidas en la Ley de la materia, para proteger tus datos personales de los posibles daños, perdidas, alteración o acceso no autorizado.

ALLDATA Mexico es la responsable de la base de datos en donde consta su información y hace de su conocimiento la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales de acuerdo con lo que a continuación se señala:

Alcance de este Aviso de Privacidad y Datos Personales que Utilizaremos.

Este Aviso de Privacidad describe las prácticas de privacidad de ALLDATA Mexico, se aplica a la información personal que recopilamos, utilizamos y manejamos cuando interactúa con nosotros a través de los siguientes "Servicios":

• Al utilizar nuestros sitios web, incluidos sitios web y aplicaciones móviles: ALLDATA Diagnostics, ALLDATA Repair, ALLDATA Collision, ALLDATA Manage Online, ALLDATA Tech-Assist, ALLDATA Mobile y ALLDATA.com/mx para tiendas profesionales y sitios web y servicios móviles de ALLDATA diy.com. (cada uno un “Sitio web” o colectivamente, los “Sitios web”).
• Al utilizar nuestro software de escritorio y/o aplicaciones adquiridas en nuestros sitios web, que brindan una interacción dedicada no basada en un navegador entre usted y nuestros sitios web y/o servicios.
• Al adquirir nuestros productos en línea a través de nuestros sitios web.
• Participar y utilizar en funciones de teléfono, mensajes de texto, correo electrónico, chat interactivo y otras comunicaciones interactivas con nosotros, como ALLDATA Community o ALLDATA Tech Assist, o cuando se comunique con atención al cliente.
• Registrarse y participar en nuestro programa de socios afiliados ALLDATAdiy.
• Participar en interacciones de redes sociales con nosotros en nuestros sitios web y nuestras páginas en otros sitios web de terceros como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube.
• Al ver nuestros anuncios en línea o correos electrónicos.

Para efectos de este Aviso de Privacidad datos personales se refiere a cualquier dato y/o información que identifique o hace identificable al Titular de los datos personales. Los datos personales recopilados o que se recopilan podrán incluir los siguientes: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, compañía o entidad en donde trabaja, puesto, domicilio, datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, información migratoria, datos financieros y otros datos que de manera extraordinaria puedan ser proporcionados por usted (los “Datos Personales”). Específicamente los datos e información que recopilamos o que se podrían recopilar, pueden incluir los siguientes:

• Identificadores/datos de identificación y de contacto: como su nombre, dirección, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico personal. Al crear una cuenta en línea de ALLDATA también recopilaremos el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal y contraseña que ingresa al crear dicha cuenta. También recopilaremos su número de cuenta ALLDATA cuando se registra a ciertos Servicios, como capacitación o certificaciones.
• Información demográfica: que puede incluir características protegidas según las leyes y regulaciones aplicables, como su sexo y edad.
• Información comercial: sobre sus compras de productos ALLDATA e intereses, historiales o tendencias de productos y servicios, incluidos los productos o servicios que le gustan, las reseñas que envía o dónde compra.
• Información financiera: como información de cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito y dirección de facturación al comprar productos en nuestro sitio web. Sin embargo, la información de su tarjeta de pago se transmite de forma segura a nuestro procesador de tarjetas de pago y ALLDATA Mexico no la almacena.
• Información sobre el Internet, dispositivos y actividad en línea: relacionada con actividades en línea, como historial de navegación, historial de búsqueda, páginas web visitadas, duración de la visita, detalles de uso de aplicaciones y otros detalles sobre sus interacciones con sitios web, incluidos localizadores uniformes de recursos (URL) completos, información de secuencia de clics para , a través de y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora); servicios vistos o buscados; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página web, como desplazamiento, clics y movimientos del mouse, comúnmente conocida como tecnología de reproducción de sesión, o métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información del dispositivo, como información de su dirección de Protocolo de Internet (“IP”), información de su navegador o sistema operativo, información de inicio de sesión; configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, tipo de dispositivo móvil u otra información relacionada con tu interacción con nuestros sitios web. En algunas situaciones, esta información puede usarse o combinarse de manera que le identifique, a su empresa o a su puesto dentro de su empresa. En esas situaciones, dicha información se tratará como información personal, según lo exigen las leyes aplicables.
• Aplicación móvil ALLDATA: La recopilación de información implica la recopilación de cierta información adicional más allá de la que se puede recopilar cuando accedes a nuestros sitios web a través de un navegador.Por ejemplo:
  • Información y configuración del dispositivo: Podemos recopilar la identificación de su dispositivo y solicitarle que proporcione información de su ubicación al utilizar nuestras aplicaciones o sitios web.
  • Cámara, fotos y archivos multimedia: Como parte de su experiencia, podrá descargar fotos e imágenes desde su dispositivo a través de las aplicaciones. Para hacerlo, es posible que las aplicaciones necesiten acceder o modificar su cámara, la galería de fotos u otras partes de su dispositivo que contengan archivos multimedia.
• Información de audio, electrónica o visual: como una fotografía, con consentimiento previo, cuando asista a un evento y/o proporcione un testimonio, una grabación de audio o video cuando nos llame (pero tenga en cuenta que es posible que no podamos asociar dichas grabaciones con usted), y el contenido de sus correos electrónicos o chats con nosotros cuando se comunique con servicio al cliente o participe en ALLDATA Community y/o TechAssist.
• Información educativa: como la institución educativa a la que está afiliado, su cargo y la información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono).
• Información profesional: los productos y servicios ALLDATA Pro se proporcionan a talleres de reparación y colisión, concesionarios de automóviles y otros clientes comerciales para ayudarlos a satisfacer sus necesidades comerciales. Esto significa que gran parte de la información que recopilamos de nuestros clientes comerciales se relaciona con sus negocios y la compra de nuestros productos y servicios. Esta información incluye el nombre, la dirección, el código postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la información de la cuenta financiera, el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta ALLDATA, cierta información del vehículo y otra información relacionada con su negocio. Además, es posible que ALLDATA Mexico necesite recopilar información relacionada con el rol de un individuo dentro de la empresa para cumplir con un pedido o consulta con ALLDATA Mexico, como el nombre del individuo, título, ubicación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, otra información de contacto, información relacionada con ALLDATA. cuenta con los sitios web y otra información. También recopilaremos su dirección de correo electrónico y una contraseña que elija cuando solicite una cuenta comercial ALLDATA en los sitios web.
• Inferencias o preferencias: que aprendemos o inferimos sobre usted a partir de otra información que hemos recopilado sobre usted.
• La información estadística o adherida: es información que no revela directa o indirectamente su identidad ni se relaciona de otra manera con un individuo. La información estadística o adherida no identifica directamente a una persona específica, pero podemos derivar información estadística no personal a partir de información personal. Por ejemplo, podemos agregar información personal para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web.

No será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando:

• Este previsto por Ley.
• Los datos que figuren en fuentes de acceso público.
• Los datos personales que se sometan a un procedimiento previo de disociación.
• Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular de los datos personales.
• Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en sus bienes o persona.

En todos los casos, es nuestro compromiso que los mismos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.

En caso de proporcionar cualquier tipo de dato personal relacionado con otra persona como referencia, para efectos del presente Aviso de Privacidad, en este acto declara y acepta que ha obtenido el consentimiento previo correspondiente de dicha persona para ello.

Este Aviso de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros en sus propios sitios web, incluidos nuestros proveedores de servicios, socios de marketing u otros terceros, incluso cuando esos servicios tengan la marca ALLDATA o se proporcionen en nombre de ALLDATA. Cuando accede al sitio web de un tercero a través de enlaces en nuestros sitios web, la información recopilada sobre usted por otros en los sitios web de esos terceros se rige por las políticas de privacidad de esas entidades. ALLDATA Mexico no es responsable ni controla la seguridad o privacidad de su información cuando visita esos sitios.

Este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada a través de nuestros sitios web nacionales o de México de ALLDATA. Este aviso no se aplica a las prácticas de las subsidiarias o filiales internacionales o fuera de México de ALLDATA, como ALLDATA Europa, ALLDATA Canadá y ALLDATA US.

ALLDATA Mexico es propiedad de AutoZone. Para conocer el Aviso de Privacidad integral de AutoZone Mexico que aplica a la recopilación, manejo y el uso de Datos Personales por parte de AutoZone Mexico, revise la página www.autozone.com.mx. Este Aviso de Privacidad no aplica a las prácticas de AutoZone, AutoZone Mexico o de nuestras subsidiarias y filiales internacionales, como ALLDATA Europa o ALLDATA Canadá, AutoZone US o AutoZone Brasil.

ALLDATA Mexico respeta y protege su derecho a la privacidad y protección de los datos personales, los cuales están amparados por la Ley. ALLDATA Mexico será el responsable de la base de datos en donde será almacenada dicha información, así como también del almacenamiento y vigilancia de la misma. Asimismo, la información recopilada se encuentra debidamente resguardada de conformidad con las disposiciones de seguridad administrativa, técnica, física y demás cuidados y medidas de seguridad que son establecidos en la Ley, para proteger la información de posibles daños, pérdidas, alteración y/o acceso no autorizado.

Cómo Recopilamos sus Datos Personales

ALLDATA Mexico recopila diferentes tipos de Datos Personales por medio de distintas fuentes, incluida la información que usted nos proporciona directamente, la que recopilamos automáticamente, la información que obtenemos de otras fuentes, incluidos terceros (especificados a continuación), y la información que inferimos sobre usted.

• Información que usted nos proporciona. Puede optar por brindarnos información sobre usted cuando interactúa con nosotros en línea o por teléfono.

Al enviar su información personal a ALLDATA Mexico, reconoce y acepta que ALLDATA Mexico y sus subsidiarias y/o filiales podrán acceder, almacenar y utilizar su perfil de cliente. ALLDATA Mexico reconoce la importancia del uso responsable de la información que usted elige proporcionarnos.

• Información que Obtenemos al Utilizar Nuestros Servicios. Recopilamos cierta información suya a través del uso de nuestros Servicios, tales como datos de uso del sitio web y otra información de interacción con el sitio web o dispositivo.
• Información que obtenemos de otras fuentes. También podemos obtener sus datos personales por medio de socios comerciales que nos ayudan a brindar nuestros Servicios.
• Información que recopilamos por medios automatizados (cookies y datos de seguimiento). Los sitios web pueden utilizar productos y servicios propios y de terceros para recopilar estadísticas de tráfico a través de cookies, píxeles, etiquetas y web beacons. Una cookie es una pequeña porción de información almacenada en su dispositivo que ayuda a los sitios web y a múltiples servidores a reconocerlo. ALLDATA Mexico y sus proveedores de servicios externos también pueden utilizar otras tecnologías de seguimiento, como píxeles o archivos GIF transparentes, para la gestión de aplicaciones y sitios web y el seguimiento de usuarios.

Algunas de las cookies que utilizamos son "estrictamente necesarias" para la funcionalidad de nuestros sitios web. Otros mejoran la funcionalidad de nuestros sitios web, pero no son estrictamente necesarios.

• Sus opciones de cookies y datos de seguimiento. Cuando se trata de cómo desea utilizar o permitir que se utilicen las cookies en sus dispositivos, usted tiene el control. Puede configurar su navegador o modificar la configuración de su dispositivo para bloquear o rechazar todas las cookies, para indicar cuándo se envía una cookie o controlar de otro modo qué cookies acepta su navegador o dispositivo móvil a través de la configuración de su navegador o dispositivo móvil. Además, puede optar por modificar su configuración y eliminar aquellas cookies que de otro modo se almacenan en su dispositivo. Consulte las instrucciones proporcionadas por el fabricante de su navegador o dispositivo móvil para descubrir cómo puede controlar la colocación y/o eliminación de cookies u otras tecnologías. Sin embargo, tenga en cuenta que limitar o deshabilitar el uso de cookies y otras tecnologías puede afectar o afectar negativamente su capacidad para realizar ciertas transacciones, utilizar ciertas funciones y acceder a cierto contenido de nuestros sitios web.

ALLDATA Mexico transmite información de interacción no personal del dispositivo y del sitio web sobre los usuarios del sitio web a terceros con el fin de analizar la interacción entre dispositivos y los anuncios dirigidos, incluso en otros sitios. Para hacer esto, ALLDATA Mexico también puede utilizar compañías de terceros para brindar servicios de publicidad y/o recopilar cierta información cuando visita e interactúa con los Sitios web. Estas empresas de terceros pueden recopilar y utilizar información de interacción del dispositivo y del sitio web (por ejemplo, información de flujo de clics, tipo de navegador, fecha y hora, tema de los anuncios en los que se hace clic o se desplaza) durante su visita a los sitios web y/u otros sitios web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que probablemente sean de mayor interés para usted. Estas empresas de terceros pueden utilizar cookies y otras tecnologías para reconocer su navegador y recopilar y registrar información sobre su actividad de navegación web, incluidas sus actividades en los sitios web. Además de ajustar la configuración de cookies de su navegador o dispositivo, también puede optar por que los proveedores de servicios de la parte no utilicen su información o cookies para dirigirle anuncios.

Finalidades del Manejo y Uso de sus Datos Personales

ALLDATA Mexico recopila, utiliza y maneja sus Datos Personales para proporcionar los Servicios que ALLDATA Mexico le hace ofrece. Recopilamos y manejamos sus Datos Personales por diversas razones de negocio, las cuales incluyen:

• Para comunicarnos con usted y proporcionarle nuestros Servicios y productos que usted nos solicite:
  • Llenado de órdenes, asegurarnos de una correcta entrega, o la prestación de los Servicios.
  • Administrar su participación en una promoción o enviarle descuentos que pueda haber obtenido.
  • Registrarlo en un sitio web, programa de capacitación o certificación en particular, o brindarle información sobre dichos programas o Servicios.
  • Facilitar su participación en el Programa de Afiliados de ALLDATAdiy.
  • Procesar una devolución.
  • Solicitar una demostración de nuestros productos.
  • Inscribirse para una prueba de certificación.
  • Responder a una reseña de producto.
  • Para celebrar un contrato con usted, incluido el procesamiento y cumplimiento de sus pedidos ALLDATA en nuestro sitio web.
  • Para responder cualquier pregunta o consulta que nos haga, incluidas las preguntas de diagnóstico y reparación que le haga a ALLDATA Tech-Assist.
  • Nos ha dado permiso para hacerlo, por ejemplo, cuando se registra para obtener una cuenta ALLDATA y elige recibir ofertas especiales, promociones, noticias, encuestas y correspondencia de ALLDATA.
• Para facilitar nuestros objetivos comerciales y operativos.
  • Realizar tareas relacionadas con las operaciones de nuestros Servicios, incluidos nuestros Sitios Web, incluida la colocación de anuncios y/o proporcionar contenido personalizado a nuestros usuarios.
  • Mantenimiento y mejora de nuestros Servicios, incluidos los Sitios Web.
  • Detectar incidentes de seguridad.
  • Mejorar nuestra oferta de Servicios.
  • Depurar y reparar errores que afecten la funcionalidad de nuestros Sitios Web o Servicios.
  • Cuando la recolección es necesaria para proveer nuestros Servicios:
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros Servicios, incluido ALLDATA Tech Assist.
  • Brindar atención al cliente a usted y a nuestros demás miembros, clientes y visitantes.
  • Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar y potenciar nuestros Servicios.
  • Para monitorear el uso de nuestros Servicios.
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Para fines de mercadotecnia:
  • Para brindarle noticias (por ejemplo, ALLDATA News), ofertas especiales, materiales promocionales o de mercadotecnia e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a aquellos que ya compró o sobre los que ya solicitó información, o que creemos que puede ser de su interés, a menos que haya optado por no recibir dicha información. Si es cliente de ALLDATA Mexico, utilizaremos su información para proporcionarle notificaciones por correo electrónico, mensajes promocionales, boletines informativos y otra información de ALLDATA.
  • Para proporcionarle anuncios u otro contenido personalizado en los Sitios Web y mensajes de correo electrónico que le enviamos en relación con su uso de los Sitios Web.
  • También podemos utilizar información recopilada automáticamente e información de cookies para:
    
    • Personalizar nuestros Servicios, como recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite los Sitios web.
    • Proporcionar publicidad, contenido e información personalizados de terceros.
    • Monitorear y analizar la efectividad de nuestras actividades de mercadotecnia y las de terceros.
    • Monitorear métricas de uso agregadas, como el número total de visitantes, páginas vistas, etc.
    • Realizar un seguimiento de sus entradas, envíos y estado en cualquier oferta especial, promoción u otras actividades.
• Con fines de seguridad, prevención de fraudes y protección de activos:
  • Mitigar las pérdidas crediticias.
  • Detectar y prevenir fraudes y actividades maliciosas en nuestras ofertas digitales y en sus cuentas.
  • Investigar, proteger y ayudar a procesar a personas responsables de actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales que involucren o afecten a ALLDATA y ALLDATA Mexico, nuestros Servicios y/o nuestros clientes.
  • Facilitar divulgaciones a las autoridades, fiscales y otras entidades para investigar posibles actividades delictivas y otras infracciones civiles.
• Confirmar su identidad y la veracidad de la información proporcionada, incluidos los beneficiarios, referentes, deudores solidarios, garantías o fiadores, según corresponda.
• Realizar análisis de viabilidad y riesgo crediticio; cumplir con las reglamentaciones, políticas y medidas de seguridad.
  

En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para estos fines, desde este momento usted nos lo puede comunicar a través del siguiente mecanismo: notificación por escrito, de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y reglamentaciones vigentes en México. La notificación deberá enviarse a Av. Fundadores 1001, Col. Alfareros en Monterrey, N.L. México. C. P. 64753, o por correo electrónico a datos.personales@autozone.com, Atención: Departamento de Legal. La negativa para el uso de sus Datos Personales no podrá ser un motivo para que le neguemos los Servicios y productos que solicita o contrata con ALLDATA Mexico.

Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus Datos Personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros.

• Proveedores de Servicio. ALLDATA Mexico tiene proveedores externos, y terceros con relaciones contractuales o comerciales para facilitarnos y ayudarnos a brindarle nuestros Servicios (“Proveedores de Servicios”). Dichos Proveedores de Servicios realizan actividades o funciones en nuestro nombre, brindan procesamiento de pagos y otros servicios, o nos ayudan a analizar cómo se utilizan o brindan nuestros Servicios. Los Proveedores de Servicios tienen acceso a su Datos Personales solo para realizar las actividades previamente señaladas y están obligados a no revelarla ni utilizarla para ningún otro propósito o fin.
• Entidades filiales , subsidiarias, y empresas controladoras de ALLDATA: En ciertas circunstancias, ALLDATA Mexico transferirá sus datos a sus filiales, subsidiarias, compañía matriz, controladora, controladas o cualquier otra entidad o empresa dentro del grupo o parte relacionada (Ejemplo, AutoZone).
• Asociados de Mercadotecnia: En ciertos casos, podríamos proporcionar tus Datos Personales a nuestros asociados de Mercadotecnia para que nos apoyen en proporcionar información de nuestros Servicios a usted, incluyendo promocionales y descuentos.
• Reparación de Contratistas de Gestión de Relaciones con el Cliente: De acuerdo con los Términos y condiciones de uso de ALLDATA Manage Online, cuando lo indique un cliente de un taller de reparación, divulgaremos información personal a empresas de gestión de relaciones con el cliente que anuncian el taller de reparación con el que el consumidor ha interactuado.
• Servicios de Análisis: Podemos utilizar análisis de terceros, como Google Analytics o servicios de análisis similares. Para obtener información sobre cómo Google Analytics procesa y recopila su información y cómo puede darse de baja, visite: Inhabilitación de Google Analytics. También puede optar por no permitir que Google utilice cookies con fines publicitarios, incluidas las cookies de DoubleClick, visitando la página de Configuración de anuncios de Google. Le recomendamos que lea las diversas políticas de privacidad de Google, que están disponibles aquí: Políticas de privacidad de Google.
• Por Resolución Judicial o Requerimiento de la Ley: ALLDATA Mexico también estará autorizada a transferir sus datos personales en casos específicos según lo establece la Ley.

Si ALLDATA Mexico se ve obligado a divulgar sus Datos Personales por resolución judicial, por requerimiento de la ley, en el marco de un procedimiento judicial y/o por requerimiento formal de una autoridad gubernamental, tanto de México como del exterior, en cuyo caso ALLDATA Mexico podrá divulgar información acerca de usted si ALLDATA Mexico considera que dicha divulgación es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional, para cumplir con tal requerimiento o con la legislación vigente o por cualquier otro motivo trascendente para el orden público o en donde ALLDATA Mexico tenga jurisdicción.

• Miscelaneo: ALLDATA Mexico también podrá divulgar información relativa a usted si ALLDATA Mexico determina que dicho acto es razonablemente necesario para velar por el cumplimiento de sus operaciones y/o a sus usuarios, accionistas, funcionarios, empleados o representantes legales. Además, en caso de fusión, reestructuración, bancarrota, insolvencia o venta podremos transferir al tercero correspondiente todos aquellos datos de carácter personal que hayamos recopilado.

Como ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Para ejercer sus Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), es necesario que considere y conozca lo siguiente:

• Para poder dar trámite a cualquier solicitud de acceso, rectificación, cancelación, oposición, así como para limitar el uso / divulgación o para solicitar la revocación del consentimiento de sus Datos Personales, deberá preparar un escrito (solicitud) y enviarlo a Av. Fundadores 1001, Col. Alfareros en Monterrey, N.L. México. C.P. 64753, o por correo electrónico a datos.personales@autozone.com, Atención: Departamento de Legal.
• Toda solicitud para ejercer los Derechos ARCO, ya sea en forma física o electrónica, deberá acompañarse de lo siguiente:
  • El nombre del Titular de los Datos Personales, domicilio y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular.
  • La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos del Titular, así como su clave de RFC y/o CURP para evitar cualquier homonimia.
  • Especificar claramente si la solicitud es de acceso, rectificación, cancelación, oposición; limitar uso divulgación o revocación del consentimiento.
  • El motivo de la solicitud.
  • Las modificaciones requeridas, en caso de que la solicitud sea para la rectificación de Datos Personales y aportar la documentación que sustente su petición.

En caso de que la información proporcionada en la Solicitud ARCO sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien no se acompañen los documentos necesarios para dar trámite a la misma, ALLDATA Mexico requerirá al titular de los datos o su representante, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, por una única vez, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El Titular de los Datos Personales o su representante contará con 10 días hábiles contados a partir del día siguiente de la recepción del requerimiento, para darle respuesta.

ALLDATA Mexico dará respuesta a la solicitud con la determinación alcanzada, en un plazo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, o en caso de haberse solicitado información o documentos adicionales, en un plazo de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la presentación de la respuesta al requerimiento.

En caso de ser procedente la solicitud, ALLDATA Mexico hará efectiva la determinación alcanzada dentro de un plazo de 15 días hábiles contados a partir de que se comunique la respuesta al Titular de los datos o su representante. Tratándose de solicitudes sobre el derecho de acceso a Datos Personales, la entrega de estos se hará previa acreditación de la identidad del Titular de los datos o su representante.

ALLDATA Mexico podrá ampliar los plazos para dar respuesta a una solicitud, y/o para hacer efectiva la determinación alcanzada, por una sola vez, por periodos iguales a los señalados en cada caso, siempre que considere que las circunstancias del caso lo justifican. Ante tales supuestos, ALLDATA Mexico le notificará al Titular de los datos o su representante, la(s) circunstancia(s) que justifican la ampliación, dentro de cada uno de los plazos originales para dar respuesta o hacer efectiva la determinación alcanzada.

Las respuestas a las solicitudes se entregarán al Titular de los datos o a su representante legal en copias simples o en archivo electrónico según el tipo y la cantidad de documentos de que se trate cada caso.

Para la revocación del consentimiento bastará que el Titular presente su solicitud en el domicilio de ALLDATA Mexico. ALLDATA Mexico hará efectiva dicha solicitud, siempre y cuando no se trate de un dato personal necesario para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de su relación jurídica con el titular de los datos.

ALLDATA Mexico podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de estos, en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado.
• Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante.
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
• Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o que no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos.
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

Procedimiento para revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

A efecto de que el Titular pueda manifestar su negativa al respecto, deberá dirigirse a ALLDATA Mexico por medio del procedimiento establecido para el ejercicio de los Derechos ARCO señalado en el numeral anterior.

Mecanismos de protección y seguridad

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros por lo que, para el manejo de la información y medidas de seguridad. Sus Datos Personales se procesan a través de sistemas de redes seguros y solamente puede acceder a ella un número limitado de personas con derechos especiales, a quienes se les exige que mantengan dicha información confidencial.

Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Última modificación: 11 de marzo de 2024